POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO OU ALTERAÇÃO DE DATAS DO TREINAMENTO ADQUIRIDO
A LC NEO Academy, nome fantasia da LFC SOLUÇÕES PARA GESTÃO EMPRESARIAL ME, inscrita com o CNPJ sob o número 20.461.686/0001-25, sediada em São Paulo Capital, utiliza tecnologia de ponta para a realização de seus treinamentos, primando sempre pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos nossos clientes e parceiros, a empresa criou uma política de devolução do seu investimento, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.
Para iniciarmos o processo de remarcação de datas ou reembolso do valor investido, entre em contato via correio eletrônico ou telefônico com Marcelo Vieira, marcelo.vieira@lcneo.com.br, WhatsApp (11) 95066-9621, para que possamos lhe encaminhar o formulário para preenchimento de sua requisição.
Ao efetuar o processo de reembolso, o cliente deverá justificar o motivo de desistência de sua inscrição por escrito, o nome de quem está devolvendo (pessoa física ou jurídica), o CPF e/ou CNPJ e a data da solicitação.
*ATENÇÃO: A solicitação de reembolso por Arrependimento ou Desistência por impossibilidade de participação no treinamento, deverá ser feita com no máximo 7 (sete) dias do início do treinamento. Caso sua solicitação não respeite o prazo de 7 (sete) dias, a LC NEO Academy renegociará com você: 1. a troca de datas de realização do mesmo treinamento adquirido; 2. a inscrição em um outro treinamento disponível no portfólio da LC NEO Academy, respeitando a diferença de valor entre os treinamentos com os seguintes critérios:1. Se o novo treinamento escolhido pelo cliente tiver um preço superior ao do treinamento adquirido inicialmente, a LC NEO Academy devolverá a diferença de valor do curso, decrescido as taxas de e-commerce. 2. Se o novo treinamento escolhido pelo cliente tiver um preço inferior ao do treinamento adquirido inicialmente, a LC NEO Academy negociará com o cliente o pagamento do valor restante.
A devolução do valor ao cliente, respeitará as seguintes condições: 1. Compras com data superior a 30 (trinta) dias, a evolução ocorrerá via transferência bancária no prazo de até 7 (sete) dias. 2. Compras realizadas com prazo inferior a 30 (trinta) dias, o valor será devolvido antes de se completar os mesmos 30 (trinta) dias da data de aquisição do treinamento.